어쩌다 읽게 되었나클래식 리텐션 Classic Retention롤링 리텐션 Rolling(Unbounded) Retention범위 리텐션 Range(Bracket) RetentionDAU, WAU, MAU 그리고 Stickiness 알아보기리텐션 분석하기: 리텐션 차트와 리텐션 커브 그리고 리텐션 계산 방법 3가지리텐션이 웃다니Retention 리텐션우선 리텐션부터 확인하고 가자. AARRR은 해적지표라고도 불리는 그로스 해킹의 대표적인 분석 프레임워크이며, 아래의 단계를 거치는 사용자의 서비스 이용 사이클을 체계화한다. 이때 리텐션Retention은 AARRR의 한 단계로, 사용자 유지를 의미한다. AARRR의 다섯 단계 중 개선이 가장 중요한 단계를 정해본다면, 리텐션을 이야기할 수 있다...

어쩌다 읽게 되었나데이터리안의 'SQL 데이터 분석 캠프'를 수강하며 SQL을 공부하고 있다. 두 번째 주 과제를 제출하기 위해 'RFM 고객 세분화 분석이란 무엇일까요'을 읽었고, 이에 이어진 'RFM 고객 세분화 분석에서 합리적으로 기준을 잡는 방법'과 'RFM 고객 세분화 분석 팁 3가지'까지 읽어봤다. RFM 분석 고객 관계 관리(Customer Relationship Management, CRM)는 고객 및 잠재 고객과의 회사 간의 상호 작용을 관리하는 기술로, CRM 시스템을 통해 기업과 고객을 효율적으로 연결할 수 있게 된다. 일반적으로 연락처 관리, 에이전트 생산성 등을 지원하는 것에서 나아가 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 고객 관계를 관리하는 데 사용되고 있다. 세일즈포스에서 제공하..